Política de Privacidad

En Macabro Escape Room, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Macabro Escape Room cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de España.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• • Titular: Macabro Gestión Integral

• • Domicilio Social: Avenida alcalde Cantos Ropero 51. Jerez de la Frontera, Cadiz.

• • Email de contacto: info@macabroescaperoom.com

• • Teléfono de contacto: 634 211 411

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestra web o nuestros servicios:

• • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en ciertos casos, dirección postal.

• • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha y hora de visita, páginas de nuestro sitio visitadas, tiempo de navegación y cualquier otro dato similar que se recopile automáticamente a través de cookies o tecnologías similares.

• • Datos de Reserva: Información de la actividad de reserva y datos financieros si aplican pagos en línea.

Estos datos se recogen al realizar una reserva, al suscribirte a nuestras comunicaciones, al participar en actividades promocionales, o al contactar con nosotros mediante nuestros formularios de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• • Gestionar Reservas y Servicios: Procesar reservas, confirmar tu asistencia y enviar notificaciones relacionadas.

• • Comunicaciones y Promociones: Enviar información promocional sobre nuestros eventos, actividades y promociones, siempre con tu consentimiento previo.

• • Atención al Cliente: Responder a consultas, resolver incidencias, gestionar sugerencias o quejas.

• • Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo los requisitos fiscales y de protección de datos.

4. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recogidos. Posteriormente, se mantendrán bloqueados y únicamente accesibles para cumplir con las obligaciones legales, hasta que finalicen los plazos de conservación aplicables.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• • Acceso: Solicitar qué datos personales almacenamos sobre ti.

• • Rectificación: Modificar o corregir tus datos personales en caso de inexactitud.

• • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

• • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos, como recibir comunicaciones promocionales.

• • Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del uso de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• • Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los enviemos directamente a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@macabroescaperoom.com o por escrito en nuestra dirección postal mencionada anteriormente. Adjunta una copia de un documento de identificación válido para verificar tu identidad.

6. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y para ello implementamos medidas de seguridad adecuadas que impiden el acceso no autorizado, su alteración o divulgación. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, y todos están sujetos a deberes de confidencialidad y secreto profesional.

7. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de que sea necesario, te informaremos previamente y cumpliremos con las leyes aplicables para asegurar la protección de tus datos.

8. Política de Cookies

Macabro Escape Room emplea cookies en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra [Política de Cookies].

9. Modificaciones en la Política de Privacidad

Macabro Escape Room se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de negocio o en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en: info@macabroescaperoom.com o en el número de teléfono 634 211 411.